Help Desk tecnico

@ DISI

I servizi IT del DISI sono forniti da un gruppo di tecnici. In base a quanto deciso in dipartimento, un servizio viene gestito attreverso un sistema di ticket. A tale sistema si accede tramite le credenziali standard UniTN in modalità Single Sign On.

Per aprire un nuovo ticket, gli utenti possono sia usare un'interfaccia web (http://servicedesk.unitn.it o il widget OTRS sulle portale MyUniTN) sia mandare una mail a tech.disi [at] unitn.it sia chiedere direttamente agli uffici dei tecnici del DISI.

Per inviare richieste ai tecnici del DISI è necessario selezionare nel menù dei servizi disponibili la voce "__DISI Support" altrimenti la richiesta sarà assegnato ad un gruppo diverso di tecnici.

Obiettivi e procedura » pdf file (eng).

Account su server di Dipartimento

@ UniTN

Ufficio comunicazione @ DISI

L’Ufficio Comunicazione DISI si occupa delle seguenti attività:

  • attività di supporto alla realizzazione di eventi del Dipartimento (convegni, seminari, conferenze):
    - definizione budget e organizzazione evento
    - stesura dei contenuti informativi per i diversi strumenti di comunicazione
    - presidio durante l’evento e necessarie azioni di follow up
  • progettazione grafica e realizzazione di materiali di comunicazione per convegni ed eventi di Dipartimento
  • restyling grafico e generazione di contenuto per il sito DISI
  • iniziative speciali
  • inserimento in home page di news, eventi e DISI Seminars
  • supporto alla comunicazione interna
  • gestione dei Social Media del DISI (Facebook e Twitter)

Il servizio viene gestito attraverso un sistema di ticket. A tale sistema si accede tramite le credenziali standard UniTN. Per aprire un nuovo ticket, gli utenti possono sia usare il widget OTRS sul portale MyUniTN sia mandare una mail a comm.disi [at] unitn.it. Per inviare richieste all’Ufficio Comunicazione del DISI è necessario selezionare nel menù dei servizi disponibili la voce "__DISI Comm".

Seminari

Invio proposta di seminario (in Inglese) 

Richiesta uso spazi per eventi

Procedura » pdf file (ita)
Modulo per richiedenti UniTN  »  docx file pdf file
Modulo per richiedenti esterni  » docx file pdf file

Servizio di prenotazione

Gli utenti sono pregati di seguire le regole riportate alla pagina prenotazione

  • Voice conference
  • Visiting room
  • Meeting room

​Si precisa che le prenotazioni possono essere effettuate da docenti, dottorandi, assegnisti afferenti il Dipartimento, ovvero previa autorizzazione del direttore.

 

Legenda: Cornisello (6 - Povo1) | Terlago (10 - Povo1)

 

Legenda: Lamar (12 - Povo1) | Molveno (14 - Povo1) | Toblino (14 - Povo1)

 

Legenda: Yoram Ofek (50 - Povo1) | Garda (50 - Povo1)

 

Legenda: Lases (12 - Povo2) | Levico (30 - Povo2)