Help Desk tecnico

@ DISI

I servizi IT del DISI sono forniti da un gruppo di tecnici. In base a quanto deciso in dipartimento, un servizio viene gestito attraverso un sistema di ticket. A tale sistema si accede tramite le credenziali standard UniTN in modalità Single Sign On.

Per aprire un nuovo ticket, gli utenti possono sia usare un'interfaccia web (o il widget OTRS sulle portale MyUniTN) sia mandare una mail a tech.disi [at] unitn.it.

Obiettivi e procedura » pdf file (eng).

@ UniTN

Servizi ICT di Ateneo https://unitrento.service-now.com/unitrento

Ufficio Comunicazione @ DISI

L’Ufficio Comunicazione DISI promuove le iniziative del Dipartimento nel suo complesso. In particolare si occupa delle seguenti attività:

  • sviluppo di iniziative di incontro tra studenti, ricercatori, laureati e mondo del lavoro tramite eventi come ICT Days e DISI Industrial Workshops
  • attività di progettazione, supporto e realizzazione di eventi e iniziative speciali del Dipartimento
  • promozione di iniziative didattiche e di divulgazione scientifica
  • progettazione grafica e realizzazione di materiali di comunicazione per gli eventi del Dipartimento
  • restyling grafico e generazione di contenuti per i siti web del DISI
  • redazione di contenuti per news ed eventi dipartimentali
  • gestione della comunicazione interna ed esterna del Dipartimento
  • gestione dei social media dipartimentali e creazione grafica (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e Youtube)

Per inviare richieste all'Ufficio Comunicazione del DISI è necessario mandare una mail a comunicazione.disi [at] unitn.it

Seminari

Per organizzare un seminario, è necessario concordare con il relatore la data ed eseguire tutte le necessarie prenotazioni.

Per annunciare il seminario sulla lista dei seminari di Dipartimento, seguire le istruzioni (in inglese).

Se è necessario anche un supporto finanziario, inviare una e-mail a Nicola Conci (nicola.conci [at] unitn.it (subject: Seminar%20financial%20support) ) specificando il nome e l'affiliazione del relatore e l'importo complessivo del supporto richiesto.

Richiesta uso spazi per eventi

Procedura » pdf file (ita)
Modulo per richiedenti UniTN  »  docx file pdf file
Modulo per richiedenti esterni  » docx file pdf file

Servizio di prenotazione

  • Come prenotare una Audio/Video conference
  • Come prenotare una Visiting room
  • Come prenotare una Meeting room
    Le aule meeting sono ad uso esclusivo degli afferenti del Dipartimento DISI e delle persone che sono state autorizzate dal Dipartimento.
    La prenotazione e' obbligatoria: inviare email a reservation [at] disi.unitn.it (subject: Meeting%20room%20reservation, body: %0Astart%20date%2Ftime%3A%20%0Aend%20date%2Ftime%3A%20%0Areference%20person%3A%20%0Anumber%20of%20people%20participating%20in%20the%20meeting%3A%20%0Abuilding%3A%20Povo1%20or%20Povo2%0Apreferred%20room%20(if%20available)%3A%20%0Aroom%20capacity%3A%20%0A) .

 

Legend: Cornisello (6 - Povo1) | Garda (30 - Povo1)